Mediação digital bancária

O presidente do Banco Central, Ilan Goldfajn, se reuniu com a presidente do STF, Cármem Lúcia, para tratar dos avanços na celebração de acordo entre o BC e o Conselho Nacional de Justiça (CNJ) sobre a mediação por via digital, iniciativa que busca a redução de litigiosidade entre consumidores e bancos. A expectativa é que o acordo seja assinado entre o fim de abril e o início de maio. O BC vem trabalhando em medidas que buscam reduzir a judicialização na relação entre bancos e seus clientes. As medidas fazem parte da “Agenda BC+”. (Eduardo Campos)

Fonte: Valor Econômico